Stand: 18.12.2025
1. Anbieter / Vertragspartner
Daniel Trabold
Luis Migone Battilana 413, 01370 Asunción, Paraguay
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 (0) 15678 431950
2. Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden über Dienstleistungen, insbesondere: Webdesign & Webentwicklung (WordPress/Divi), Support/Fehleranalyse, Performance-Optimierung, SEO, Wartung/Care Plans, Barrierefreiheit (Audit/Umsetzung nach Vereinbarung) sowie AI-/Automatisierungsleistungen (z. B. Workflows, CRM-Integrationen, Reporting-Automation, AI Agents & Voice Bots).
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
3. Ausschließliche B2B-Leistung
(1) Der Anbieter erbringt Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmern (B2B).
(2) Mit Auftragserteilung bestätigt der Kunde, als Unternehmer im Sinne des jeweils anwendbaren Rechts zu handeln.
4. Vertragsschluss / Leistungsbeschreibung
(1) Angebote des Anbieters sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
(2) Ein Vertrag kommt zustande durch (a) Annahme eines Angebots in Textform (z. B. E-Mail) oder (b) ausdrückliche Beauftragung in Textform oder (c) Beginn der Leistungserbringung nach Freigabe durch den Kunden.
(3) Umfang, Inhalte, Zeitplan, Deliverables, Revisionsrunden, Mitwirkungspflichten sowie ggf. Wartungs-/Retainer-Details ergeben sich aus Angebot, Leistungsbeschreibung, Projektbriefing und/oder schriftlichen Absprachen.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte (Texte, Bilder, Logos), Daten, Zugänge (z. B. Hosting/Domain/WordPress-Admin/CRM) sowie Ansprechpartner rechtzeitig bereit.
(2) Der Kunde sorgt für die rechtliche Zulässigkeit der bereitgestellten Inhalte und versichert, über die notwendigen Rechte zu verfügen. Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, soweit diese auf kundenseitigen Inhalten beruhen.
(3) Verzögerungen aufgrund ausbleibender/verspäteter Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen angemessen. Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.
6. Projektarbeit (Pauschal/Festpreis) – Ablauf, Änderungen, Abnahme
(1) Bei Werkleistungen (z. B. Website-Erstellung, Features, Relaunch) erfolgt nach Fertigstellung eine Abnahme.
(2) Der Kunde prüft die Leistung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Übergabe/Live-Schaltung/Staging-Freigabe und erklärt Abnahme oder teilt konkrete Mängel in Textform mit.
(3) Erfolgt innerhalb der Prüffrist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen, sofern der Anbieter den Kunden bei Übergabe auf diese Folge hingewiesen hat.
(4) Änderungswünsche außerhalb des vereinbarten Umfangs (Change Requests) sind zusätzlich zu vergüten und können Zeitpläne beeinflussen.
7. Stundenbasierte Leistungen (Time & Material)
(1) Der Anbieter kann Leistungen stundenbasiert erbringen, wenn dies vereinbart ist oder der Kunde dies beauftragt.
(2) Abrechnungssätze:
– Standard: 120,00 EUR pro Stunde
– Beratung/Coaching: 150,00 EUR pro Stunde
(3) Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich monatlich nach Aufwand (Monatsende) inkl. geeigneter Leistungs-/Zeiterfassung.
(4) Schätzungen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindliches Budget vereinbart.
8. Retainer (laufende Betreuung / Kontingente)
(1) Retainer-Leistungen, Stundenkontingente, enthaltene Leistungen sowie Abrechnungslogik (z. B. Überstunden) ergeben sich aus dem jeweiligen Retainer-Angebot.
(2) Soweit nicht anders vereinbart, werden Retainer monatlich im Voraus abgerechnet; Mehrleistungen darüber hinaus nach gültigem Stundensatz.
9. Preise, Anzahlung, Zahlungsbedingungen
(1) Sofern nicht anders vereinbart, gilt:
– Projektbasis: 50% Anzahlung bei Projektstart, 50% nach Abnahme/Übergabe.
– Stundenbasis: monatliche Abrechnung nach Aufwand.
(2) Zahlungsziel: 7 Kalendertage ab Rechnungsdatum ohne Abzug.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen zurückzuhalten. Gesetzliche Verzugszinsen und Mahnkosten bleiben unberührt.
10. Drittanbieter-Tools, Hosting, Lizenzen
(1) Der Kunde ist – sofern nicht anders vereinbart – verantwortlich für den Erwerb und die Kosten von Hosting, Domains, Premium-Plugins, Stock-Material, API-Fees, E-Mail-Infrastruktur, CRM-Systemen und sonstigen Drittanbieter-Tools.
(2) Divi: Der Anbieter kann dem Kunden im Rahmen seiner bestehenden Divi-Mitgliedschaft einen Update-/Zugangsmechanismus (z. B. API-Key) für das Kundenprojekt bereitstellen. Eine Übertragung der Lizenz selbst erfolgt nicht; die Nutzung ist auf das vereinbarte Projekt begrenzt und kann bei Vertragsende/aus wichtigem Grund eingestellt werden.
(3) Es gelten ergänzend die Lizenz- und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Drittanbieter.
11. Wartung & Care Plans (wenn gebucht)
(1) Wartungsleistungen werden nur geschuldet, wenn ein Wartungsvertrag/Care Plan abgeschlossen wurde.
(2) Typische Inhalte: Updates (WP/Theme/Plugins), Backups, Security-Basics, Monitoring, kleinere Korrekturen im vereinbarten Umfang.
(3) Nicht enthalten (sofern nicht ausdrücklich vereinbart): neue Features, umfangreiche Designänderungen, Content-Pflege in größerem Umfang, Behebung von Fehlern durch Drittanbieter-Updates oder Inkompatibilitäten.
(4) Reaktionszeit: Standard-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet (ohne feste SLA, sofern nicht gesondert vereinbart).
(5) Notfälle/Express: außerhalb der Standardbearbeitung oder außerhalb üblicher Arbeitszeiten nur gegen gesonderten Aufpreis/Notfallpauschale nach Vereinbarung.
(6) Laufzeit/Kündigung: monatlich oder jährlich gemäß Vereinbarung; Kündigungsfrist 3 Monate zum Laufzeitende in Textform (E-Mail ausreichend). Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich die Laufzeit um den vereinbarten Zeitraum.
12. SEO, Performance, Barrierefreiheit – keine Erfolgsgarantie
(1) SEO-Rankings, Performance-Kennzahlen und Conversion-Ergebnisse hängen von zahlreichen externen Faktoren ab (Hosting, Inhalte, Drittanbieter-Skripte, Wettbewerb, Algorithmus-Updates). Der Anbieter schuldet die vereinbarte Leistung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
(2) Barrierefreiheit: Eine vollständige rechtliche Konformität hängt u. a. von Inhalten, Redaktionsprozessen und Drittanbieter-Komponenten ab. Der Anbieter erbringt die vereinbarten Maßnahmen/Audits, jedoch keine Rechtsberatung.
13. AI-/Automatisierungsleistungen – Besonderheiten
(1) KI-Systeme und externe APIs können fehlerhaft sein (z. B. Halluzinationen, Fehlklassifizierungen, Ausfälle, Rate Limits). Der Kunde ist verpflichtet, Ergebnisse vor produktiver Nutzung angemessen zu prüfen.
(2) Der Anbieter schuldet die technische Umsetzung gemäß Vereinbarung (Workflows, Integrationen, Agent-Logik), jedoch keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung und keine Erfolgsgarantie.
(3) Laufende Kosten (API-Fees/Tool-Gebühren/Hosting) trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
14. Nutzungsrechte / Rechteübertragung
(1) Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte an Arbeitsergebnissen beim Anbieter.
(2) Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den individuell erstellten Arbeitsergebnissen (Design/Code), soweit dem keine Rechte Dritter entgegenstehen und sofern nicht anders im Angebot geregelt.
(3) Wiederverwendbare Komponenten/Frameworks/Code-Bibliotheken, die der Anbieter bereits zuvor erstellt hat oder allgemein nutzt, verbleiben im Eigentum des Anbieters; der Kunde erhält daran ein Nutzungsrecht, soweit dies zur Nutzung des Projekts erforderlich ist.
15. Referenznennung
(1) Der Anbieter darf das Projekt (Name/Logo/Screenshot/Link/kurze Case-Study) als Referenz verwenden.
(2) Der Kunde kann der Referenznennung jederzeit in Textform widersprechen. Bei ausdrücklich vereinbarter Vertraulichkeit unterbleibt die Referenznennung.
16. Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Haftungsbegrenzung (B2B): Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – der Höhe nach auf die vom Kunden im jeweiligen Vertrag gezahlte Vergütung begrenzt; bei laufenden Verträgen auf die in den letzten 12 Monaten gezahlte Vergütung.
(4) Für Datenverlust haftet der Anbieter nur, soweit der Kunde durch angemessene, regelmäßige Backups den Schaden hätte begrenzen können (Mitverschulden).
17. Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen und Zugangsdaten geheim zu halten und nur zur Vertragserfüllung zu nutzen.
(2) Die Pflicht besteht auch nach Vertragsende fort.
18. Schlussbestimmungen – Anwendbares Recht, Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Republik Paraguay unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zulässig.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit zulässig – Asunción, Paraguay.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Zusatzbedingungen Wartung & Care Plans (B2B) – Trabolda25
Stand: 18.12.2025
1. Leistungsumfang
Wartungsleistungen werden nur geschuldet, wenn ein Wartungsvertrag/Care Plan abgeschlossen wurde. Der konkrete Umfang ergibt sich aus dem gebuchten Plan (z. B. Updates, Backups, Monitoring, Security-Basics, kleinere Korrekturen im vereinbarten Rahmen).
2. Nicht enthaltene Leistungen
- Neuentwicklungen, neue Features, umfangreiche Design- oder Strukturänderungen
- Content-Pflege in größerem Umfang (z. B. viele Seiten/Beiträge), sofern nicht vereinbart
- Behebung von Drittanbieter-Problemen (Plugins/Themes/APIs/Hosting), sofern nicht im Plan enthalten
- Wiederherstellung nach Hacking/Malware, wenn kein Security-/Incident-Modul vereinbart ist
Solche Leistungen können separat nach Stundensatz oder Angebot abgerechnet werden.
3. Reaktionszeiten & Notfälle
Standard-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet (ohne feste SLA, sofern nicht gesondert vereinbart). Notfälle/Express (z. B. Website down, kritischer Fehler) nur gegen Aufpreis/Notfallpauschale nach Vereinbarung – insbesondere außerhalb üblicher Arbeitszeiten.
4. Wartungsfenster / Updates
Updates können gebündelt in Wartungsfenstern durchgeführt werden. Der Anbieter darf dafür Staging/Backup-Strategien einsetzen, soweit verfügbar. Bei kritischen Sicherheitsupdates kann der Anbieter nach pflichtgemäßem Ermessen kurzfristig handeln, sofern dies zur Schadensvermeidung erforderlich ist.
5. Pflichten des Kunden
- Bereitstellung der erforderlichen Zugänge (Hosting, WordPress, DNS, Plugins, ggf. Server/Cloud)
- Aufrechterhaltung gültiger Lizenzen der kundenseitigen Tools/Plugins/Services
- Keine eigenmächtigen Änderungen an kritischen Systemteilen ohne Abstimmung (z. B. Theme/Builder/Server-Caching), sofern dies Störungen verursacht
6. Laufzeit & Kündigung
Laufzeit monatlich oder jährlich gemäß Vereinbarung. Kündigungsfrist 3 Monate zum Laufzeitende in Textform (E-Mail ausreichend). Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich die Laufzeit um den vereinbarten Zeitraum.
7. Vergütung
Die Wartungsvergütung ergibt sich aus dem gebuchten Plan. Zusatzleistungen (außerhalb Planumfang) werden nach Stundensatz oder separatem Angebot abgerechnet.